Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?

Wij verzenden bestellingen binnen 1 werkdag. In Nederland en België bedraagt de levertijd meestal 5-7 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in originele verpakking zit. Het retouradres is: Meindertsloot 15, 1602HE, in Enkhuizen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Hometastic kun je veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna en andere gangbare betaalmethoden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code om je pakket te volgen

Bieden jullie garantie op producten?

Ja, al onze producten hebben minimaal 1 jaar fabrieksgarantie. Defecten door normaal gebruik worden kosteloos gerepareerd of vervangen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je wijzigingen doorgeven aan onze klantenservice.

Zijn jullie producten veilig in gebruik?

Ja, wij selecteren alleen producten die voldoen aan de geldende Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen.

Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website, whatsapp of per e-mail. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.