Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir versenden Bestellungen innerhalb eines Werktages. In den Niederlanden und Belgien beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ab 50 Euro an. Für andere Länder fallen je nach Bestimmungsort Versandkosten an.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Hometastic können Sie sicher über iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, PayPal, Klarna und andere gängige Zahlungsmethoden bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, um Ihr Paket zu verfolgen

Bieten Sie eine Garantie auf Produkte an?

Ja, alle unsere Produkte haben mindestens 1 Jahr Herstellergarantie. Defekte, die durch normalen Gebrauch entstehen, werden kostenlos repariert oder ersetzt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Änderungen an unserem Kundenservice weitergeben.

Sind Ihre Produkte sicher in der Anwendung?

Ja, wir wählen nur Produkte aus, die den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsnormen entsprechen.

Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Widerrufsantrag einreichen

Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.